Garansi & Komitmen

Garansi & Komitmen Mustofa Garden

Di Mustofa Garden, kami percaya bahwa kepuasan klien adalah prioritas utama dan kualitas adalah inti dari setiap proyek yang kami kerjakan. Halaman ini menjelaskan garansi dan komitmen kami untuk memastikan Anda mendapatkan hasil terbaik dari investasi taman Anda.

Komitmen Kami kepada Anda

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan desain dan pengerjaan taman yang profesional, inovatif, dan berkualitas tinggi. Komitmen ini meliputi:

• • Desain Berorientasi Klien: Kami mendengarkan kebutuhan, preferensi, dan visi Anda untuk menciptakan desain taman yang unik dan personal, sesuai dengan impian Anda.
  • Kualitas Material Pilihan: Kami hanya menggunakan tanaman dan material berkualitas terbaik yang sesuai dengan kondisi lingkungan dan desain yang disepakati, memastikan ketahanan dan keindahan jangka panjang.
  • Pengerjaan Profesional: Tim ahli kami terdiri dari tenaga kerja berpengalaman dan terampil yang melaksanakan setiap tahap proyek dengan presisi, efisiensi, dan standar keamanan tinggi.
  • Transparansi dan Komunikasi: Kami menjaga komunikasi yang terbuka dan jujur di setiap tahapan proyek, mulai dari konsultasi awal hingga serah terima, memastikan Anda selalu terinformasi.
  • Ketepatan Waktu: Kami berusaha untuk menyelesaikan proyek sesuai dengan jadwal yang telah disepakati, tanpa mengorbankan kualitas.

Garansi Mustofa Garden

Untuk memberikan ketenangan pikiran, Mustofa Garden menawarkan garansi untuk layanan kami:

• • Garansi Tanaman: Kami memberikan garansi hidup tanaman selama periode tertentu (misalnya, 1 bulan atau sesuai kesepakatan dalam kontrak) terhitung sejak tanggal serah terima proyek. Jika ada tanaman yang mati dalam masa garansi bukan karena kelalaian perawatan klien atau faktor luar yang tidak terkendali (seperti bencana alam atau serangan hama yang parah), kami akan menggantinya tanpa biaya tambahan. Syarat dan ketentuan detail garansi tanaman akan tercantum dalam kontrak proyek.
  • Garansi Pengerjaan: Kami menjamin kualitas pengerjaan dan instalasi yang kami lakukan. Apabila terdapat cacat atau kerusakan yang timbul akibat kesalahan pengerjaan dari pihak Mustofa Garden dalam periode tertentu (misalnya, 3 bulan atau sesuai kesepakatan dalam kontrak), kami akan melakukan perbaikan tanpa biaya tambahan.

Hal-hal yang Tidak Tercakup dalam Garansi

Penting untuk dipahami bahwa garansi kami tidak mencakup:

• • Kerusakan atau kematian tanaman yang disebabkan oleh kelalaian perawatan dari pihak klien (misalnya, kurangnya penyiraman, pemupukan yang tidak tepat).
  • Kerusakan akibat bencana alam (banjir, angin topan, gempa bumi, dll.).
  • Kerusakan yang disebabkan oleh tindakan vandalisme atau perusakan oleh pihak ketiga.
  • Perubahan kondisi tanah atau lingkungan yang signifikan di luar kendali kami setelah proyek selesai.
  • Masalah yang timbul dari desain atau material yang disediakan oleh klien dan di luar rekomendasi kami.

Prosedur Klaim Garansi

Jika Anda perlu mengajukan klaim garansi, mohon ikuti langkah-langkah berikut:

1. 1. Hubungi kami segera setelah Anda menemukan masalah yang dicakup oleh garansi.
   2. Berikan deskripsi jelas mengenai masalah tersebut, disertai dengan foto atau video jika memungkinkan.
   3. Tim kami akan melakukan survei dan evaluasi untuk memverifikasi klaim.
   4. Jika klaim valid, kami akan menjadwalkan perbaikan atau penggantian sesuai dengan ketentuan garansi.

Komitmen dan garansi ini adalah bukti dedikasi kami untuk memberikan yang terbaik bagi setiap klien Mustofa Garden. Kami berharap dapat mewujudkan taman impian Anda dengan kualitas dan kepercayaan.